LTVアップのための手紙

オフパワーコンサルティングの松永です。 さて、今回は マーケティングでの ストーリーの価値についてお伝えします。 広告や宣伝では、商品の特徴や利点が語られる事が多いのが実情。 情報過多の昨今、なかなか広告がスルーされてしまい、 目に止まらなくなってきています。 そんな中、伝えたいことを伝えるために ストーリ...

車のことでこんなに感動したのは久しぶりです。 お客様へのラブレター、松永です。 先日、7年目の車検をMy Lion君が迎え 10日ぶりに乗りました。 代車から乗り換えた時、 正直、感動しました！ その感動の理由と マーケティングにもつながる話をお伝えします。...

お客様へのラブレター、松永です。 今回はクライアントさんを サポートさせていただく中で 価格設定について考える機会がありましたので そのことについてシェアします。 これは間違い！ 価格を商品を製造するのにかかった費用から決める お客さんが喜んで支払う価格は、お客さんがその商品から 感じる価値で決まります。 もし、あなた...

お客様へのラブレターの松永です。 先日、ある女性と話していて 意外な過去を知り、驚きました。 その過去とは 若い頃、 ジープに乗ってダート（砂利道）を 走っていたというもの。...

お客様へのラブレター松永です。 コロナ。なかなか収まりませんね。 当座は給付金や補助金でしのげたとしても アフターコロナに、社会が以前のような姿に戻るとは 限らない。そんな話をよく聴きます。 仮に戻ったとしたら、ラッキーですが 戻らなかったときに備えて、今からやっておきたいことを お伝えします。 今回は「サバイバル〜飲...

お客様へのラブレター松永です。 今回は競合リサーチについてお伝えしていきます。 ・他店と価格競争したくない・客単価をあげたい・業界で上位20%以上の地位を得たい こんなことを考えたことがある方にはこのリサーチ。 とても重要です。...

お客様へのラブレター松永です。 今日は 物やサービスを買う時の 「なぜ、あなた」について… 考えてみました。   僕たちはみんな元々、特別だからです。by J.Y.P 物やサービスを購入してもらう時には 3つのステップがあります。 １　なぜ、それなのか？ ２　なぜ、あなたなのか？ ３　なぜ、今なのか？ 最初のステップは...

お客様へのラブレター松永です。　今日は、お客様はあなたの「商品やサービス」が欲しくはない。ということについてお話をしたいと思います。このことをよく理解しないとあなたの商品がとても良いものだとしても買ってもらえません。さあ、続きは…...

お客様へのラブレターの松永です。あなたはホテルを選ぶとき価格がほとんど同じで部屋の感じも似たり寄ったり食事サービスなどもほとんど変わらない立地条件もほとんど同じ場合二つのホテルが合ったら何を基準にホテルを選びますか？私なら顔なじみのフロントの方がいるホテルを選びます。他にもどうでしょう？コンビニファミレス価格やその他の...

お客様へのラブレターの松永です。 今回は社長さんがお客様に喜んでもらってその対価として売上を上げるための大切な知識 LTVについて解説します。...