これをやったらインターネットでは集客ができず
売上が上がらないありがちな間違い3つを知っていますか?
お客様へのラブレターの松永です。
さて、今回から3回シリーズでインターネット、LINEなどで集客するときに
やってはいけない3つの間違いをご紹介します。
そのうちの、1つ目を今回はお伝えします。
1 ホームページを制作して、SNSで情報発信する
多くの会社や店舗がインターネットで集客するために、自社や自店舗のホームページ、つまりサイトを作りたいといいます。
さらに、Facebookやインスタグラムでセール情報や製品情報を発信しています。
ですが、これだけだと、不十分。
サイトの役割、SNSの役割
さらに、それぞれのメリット、デメリットを知らずに使ってしまうと
かえって逆効果でお客さんが離れていってしまうこともあります。
大切なのは、それぞれの役割を理解し、役割にあった使い方をしなければなりません。
たとえば
サイトは制作しただけでは、全くアクセスはありません。
本来は、集客し、売上につなげるために制作したサイトが
まったく売上アップに貢献しない。ということはあるあるな事象です。
それもそのはずです
サイト制作会社のほとんどは
デザインとプログラムのプロ集団で、マーケティングのプロではないからです。
人事で言えばデザインが得意な人に、営業職を任せるでしょうか?
営業が得意な人に、デザインを任せますか?
あなたのサイトはデザインをしていませんか?
ちゃんと営業していますか?
営業って、もしかして商品説明するだけだと思ってませんか?
あなたのサイトは
お客さんの欲しい物をちゃんとヒアリングする営業の仕事してますか?
サイトは
営業のかわりに仕事をしてくれないとしたら
作り方や使い方を間違っているんです。
サイトがきちんと働いてくれるようにするためには、いくつかのポイントを確認する必要があります。
1 入り口に何を使うか
2 受け皿としてのサイトの役割が明確になっているか
3 お客さんが出口がわかる構造になっているか
さらに
つづけて
入ってきやすく、出ていきやすくなっていますか?
(つまり、また来てくれる設計が構築できていますか)
インターネットでの集客は
リアルよりも
入り口、受け皿(サイト)、出口がわかりやすくなければ
購入に繋がりにくいもの。
そして、リピートするフォローの仕組みが
ないと、売上をあげ、安定した利益を続けていくことはできません。
あなたのいまのインターネット活用はどうですか?
上記の3つ。うまくできていますか?